1.品質の三原則から仕事の基本を学ぶ
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- 2.基礎から応用までの体系的な座学・演習型の研修
- 品質の三原則から仕事の基本を学ぶ
- 品質の三原則とは、
- 業務サービス自体の品質、
- お客様のニーズにマッチしている度合い、
- 仕事の納期（鮮度）
あたり前のことですが、あたり前であるからこそ仕事上のポリシーとして励行しており、ここから仕事の基本を学びます。実務初心者は、業務サービス自体の品質（特許明細書が書けること、等）に関して、先輩たちから教育・訓練を受けます。
少しずつ「書ける」ようになってきたら、お客様のニーズにマッチした仕事をする実践的な訓練を受けます。
そして、納期を意識した仕事をするように指導され、そのような仕事の仕方のアドバイスを受けます。このような一連のOJT(オン・ザ・ジョブ・トレーニング)を通して、いずれか一つに偏ることなく、品質の三原則がバランス良くアップすることをめざします。
